Рецепты

Статьи

Weber connect проблемы с подключением

134 Сообщения
09-01-2022 10:00

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой: Приобрел устройство Weber Connect Smart Grilling HUB. После обновления устройство отказывается подключатся к телефону, горят четыре горизонтальные полоски - - - - и ни на что не реагирует, даже на сброс. Может кто-то сталкивался с этим.

Телефон на Андроид

Подскажите пожалуйста что можно сделать?


59 Сообщения
10-01-2022 07:05

Здравствуйте, а что произойдёт, если воткнуть щуп?

 

134 Сообщения
10-01-2022 08:54

Ничего не происходит. Горят те же горизонтальные полоски и все.

59 Сообщения
10-01-2022 09:34

вообще похоже ан то что должно идти обновление, у меня это заняло около часа, но это не точно(

134 Сообщения
10-01-2022 09:54

я тоже на это надеялся, но если рядом лежит телефон и connect, то через какое-то время экран connect гаснет и на телефоне пишется что нет соединения. У соседей попросил iPhone, к нему подключился и даже написал версию ПО 1.6_4717. Но дальше ничего не происходит. Все тоже самое.

523 Сообщения
10-01-2022 12:37

Очень похоже на брак. Рекомендую написать в поддержку Weber: service-RU@weber.com

134 Сообщения
10-01-2022 12:44

Сергей, спасибо, так и сделал, из техподдержки связались, попросили видео прислать.

30 Сообщения
11-01-2022 06:05

Добрый день, Алексей! У меня точно такая же ситуация. Причем в поддержке пока сами не знают, что делать с этим. Сказали что ждут ответ из Америки. Вам удалось решить вопрос?

134 Сообщения
11-01-2022 06:09

Сергей, добрый день. Пока нет, вчера отправил видео. Пока ничего. Говорят есть ещё похожие обращения в сервис возможно из-за последней прошивки. А у вас это тоже первое включение данного устройства?

30 Сообщения
11-01-2022 06:27

Да, у меня первое включение было. Все работало, потом обновилось ПО и загорелись к полоски. Пробовал перезагружать, с других телефонов подключаться - результата не дало. Тоже написал вчера в поддержку.

134 Сообщения
11-01-2022 06:30

Ну да у меня такая же ситуация, он у меня даже и не работал совсем. А у вас андроид или iPhone?

523 Сообщения
11-01-2022 07:48

Хм. Сейчас попробую свой Weber Connect обновить. Отпишу, по результатам.

523 Сообщения
11-01-2022 08:10

Все обновилось. Версия ПО - 1.6_4717
Все работает штатно пока. Завтра еще проверю.

134 Сообщения
11-01-2022 08:14

Похоже эта ошибка только у "новых" пользователей, кто производит первое включение и масштабное обновление. А у вас андроид или iPhone?

523 Сообщения
11-01-2022 08:15

Андроид 12, аппарат Google Pixel 5a

134 Сообщения
11-01-2022 08:16

У меня, если подключаться через iPhone, показывает версию ПО 1.6_4717. Но ничего не происходит.

523 Сообщения
11-01-2022 08:18

Рекомендую написать в поддержку Weber. Устройство дорогое, нужно чтобы они разобрались.

134 Сообщения
11-01-2022 08:18

Я начальное подключение делал тоже к Андроид 12 Poco X3 pro. Посмотрим что сервис скажет

134 Сообщения
11-01-2022 08:19

Уже так и сделал. Жду от них ответа.

30 Сообщения
12-01-2022 07:25

У меня также Iphone, приложение тоже пишет что прошивка последняя - 1.6_4717.

134 Сообщения
12-01-2022 07:30

Первоначально я подключался к Андроид, это потом я у соседей попросил iPhone попробовать. Я прочитал где-то, что проблемы в прошивке под андроид. Значит дело не в этом.

30 Сообщения
13-01-2022 06:50

В итоге вышла новая прошивка, обновил и все заработало!

134 Сообщения
13-01-2022 08:07

У меня пока не работает. Завтра проверю ещё раз.

134 Сообщения
13-01-2022 08:08

У меня пока не работает. Завтра проверю ещё раз.

Можешь написать что ты делал?

30 Сообщения
14-01-2022 09:34

Удалил устройство в приложении и добавил заново, после этого показало что появилась новая прошивка, ПО 1.6_4717с, началась ее загрузка ( примерно 20 мин) и  после этого вставил щуп и нажал на термометр, устройство подключилось и работает!

134 Сообщения
14-01-2022 09:36

У меня тоже обновился до этой прошивки, но не работает. (

134 Сообщения
26-01-2022 11:22

Добрый день. В итоге Weber Connect сегодня поменяли по гарантии.

134 Сообщения
26-01-2022 04:30

Всем спасибо большое за помощь, за советы! Всем удачи и ароматного барбекю ?.

В выходные думаю опробовать в деле, чак рол или брискет.

11 Сообщения
07-02-2022 06:42

Добрый вечер. в общем не работал мой конект, думаю дай разберу посмотрю, начал разбирать а он клееный по кругу, без уродования не разберешь. Но! в попытках разобрать хаб-он заработал, причем периодами гаснет, но я нашел место где отверточкой потдевать и работает. Мое мнение-гавно редкое эти датчики, лучше бы  с али купил китайпром, не так обидно.

59 Сообщения
08-02-2022 07:18

Купил Коннект на Авито по цене почти в два раза дешевле, первое включение производил дома, с нормальным интернетом, установил приложуху, подключил коннект, и наблюдал за тем как обновляется в течении часа с лишним, не трогая ни чего, заметил что надо щупы убрать, так и поступил, обновилось всё, и с тех пор ни каких проблем нет)(Телефон realme7 на 11-м Ведройде). Щуп от Igrillmini подошел, а вот Инкбёрдовский щуп врёт безбожно. пользуюсь уже пару месяцев и доволен. Видимо тут кому как повезёт, в этой теме конечно сплошной негатив, если наткнешься на такое желание покупать отпадает. Ценник конечно конский 14 килорублей и брать с вариативностью 50/50 тоже такое себе удовольствие. мне достался за 7,5к, фирменная упаковка со всеми пломбами, не вскрытая, в подарок ещё отправили чехол под щупы( какой-то кейс под 2.5"HDD) мелочь, а всё равно приятно. Готовлю раз в 2 недели, аккумулятора хватает на долго, после 10-12 часов готовки остается ещё заряд, за 4 часа уходит около 20%, работает в основном через WiFi. Программами приготовления ни разу не пользовался, интересует только диапазон температур( на решетке) и целевая температура продукта. Программы думаю всё-таки  больше американских стандартов, на наш русский вкус можно получить сырой не дожаренный продукт. Свинина куском, утка, курица, чакролл аля брискет, всё получилось вкусно и сочно( такой же эффект, получал и со старым Инкбёрдовским и Игрильмини, но очень раздражала дистанция блюпуп, он и в африке блюпуп). Написал что-то много и может быть даже сумбурно, и не удобочитабельно, за это приношу свои извинения, но получился такой мини отзыв, спасибо что прочитали. Надеюсь кому нибудь да помог с выбором)

134 Сообщения
08-02-2022 10:16

Согласен с Сергеем, глядя на эту тему складывается впечатление что Connect лучше не брать.  НО это не так! Это отличный термометр с wi-fi, гораздо удобнее чем блютуз. Не хватает для наглядности графика изменения температуры, но может в следующих обновлениях добавят.

50 Сообщения
08-02-2022 01:10

Здравствуйте, хочу задать вопрос обладателям Connect (самого Connect пока нет). К примеру, хочу сделать домашний бекон 2 штуки с корзиной Slow ‘N Sear. Один кусок будет лежать ближе к корзине, второй дальше. У Connect 2 щупа: один для мяса, второй для решетки. Если какая-то разница между этими щупами? Можно ли с второго щупа снять крепление к решетки и запихнуть его в второй кусок? Или для этого нужно будет купить еще один щуп именно для мяса? Спасибо.

134 Сообщения
08-02-2022 01:15

Стас, в комплекте идут два щупа один для мяса у него острый конец, второй для решетки у него конец тупой.  Поэтому если нужно два воткнуть в продукт, то нужно купить еще один с острым концом.

59 Сообщения
08-02-2022 02:10

Стас, скорее всего вы сможете расположить оба куска на равном удалении от корзины 57-ой гриль больше чем кажется на самом деле) но по контролю температуры, думаю надо покупать ибо ещё один щуп, либо пользовать от предыдущих версий веберовских термометров, мало ли может есть. А так в комплекте идёт щуп для решетки и он тупой, так что думаю его будет проблематично воткнуть в кусок. Хотя Русского человека желающего с экономить, так просто не остановить).

50 Сообщения
08-02-2022 02:36

Спасибо за ответы. Предзаказал в Грильмаге гриль Slow ‘N Sear Original Kettle, но пока он едет или плывет для меня все это в теории и обдумывание трат на девайсы. Воткнуть щуп для решетки в мясо думаю что получится, но вот зачем? Включу дополнительный щуп для мяса в список покупок, пусть будет, да и дешевле, со временем, он не станет.

Нашли ошибку
на сайте?