Форум

Навигация Форума
Вы должны войти, чтобы создавать сообщения и темы.

Трескается и отваливается эмаль

Page 1 of 2Next

Здравствуйте! Обнаружил что на моем угольном гриле 5755 снаружи по бокам нижней чаши пошли трещины и откалывается эмаль от металла. Грилю всего месяц. Катастрофа. Теперь наверное ржавчина пойдет. Думаю это из-за перегрева, но пользовался всегда стартером для розжига и углем, никаких дров в нем не разжигал. Года три пользовался до этого гриля маленьким на 37см и таких проблем нет, выглядит как новый. Что можете посоветовать и это вообще гарантийный случай?

Загруженные файлы:
  • IMG_7971.jpeg
  • IMG_7968.jpeg
  • IMG_7967.jpeg
  • IMG_7969.jpeg
  • IMG_7970.jpeg
Денис отреагировал на эту запись.
Денис
Цитата: afftarsan от 17.06.2021, 08:39

Здравствуйте! Обнаружил что на моем угольном гриле 5755 снаружи по бокам нижней чаши пошли трещины и откалывается эмаль от металла. Грилю всего месяц. Катастрофа. Теперь наверное ржавчина пойдет. Думаю это из-за перегрева, но пользовался всегда стартером для розжига и углем, никаких дров в нем не разжигал. Года три пользовался до этого гриля маленьким на 37см и таких проблем нет, выглядит как новый. Что можете посоветовать и это вообще гарантийный случай?

У вас должна быть гарантия на гриль от weber, обратитесь в магазин, в котором покупали!!!

@afftarsan Коллега, судя по фото это гарантийный случай. Пишите в Weber и прикладывайте фото - RU_service@weberstephen.com

Может быть единственное исключение, если вы пытались помыть горячий гриль. Например, поливали его водой. Такие отметины напоминают термошок, который возникает от брызг воды, попадающей на раскаленную поверхность гриля.
В любом случае пишите в Weber.

afftarsan отреагировал на эту запись.
afftarsan

Написал в Weber по вашему совету, приложил фото. Признали данный случай гарантийным. Уже обменяли на новую чашу. Правда пришлось подождать чуть больше месяца пока она приехала. Доволен как слон что так все разрешилось! Спасибо и вам за совет! Weber лучшие!

А забор гриля и доставку делали? Или пришлось к ним ехать?

Здравствуйте. У меня такая же проблема. Грилю больше полугода. Потрескалась эмаль. Вебер в гарантии отказал.

Загруженные файлы:
  • ABFBA3DD-1B09-477F-AD18-F2BA3E91E2A7.jpeg
  • D3CFFC0D-DCFF-4410-8ABE-38393072E4CD.jpeg

10 лет от сквозного прогорания  и всё . Вот тебе и 10 летняя гарантия

Михаил, а вам кто отказал в гарантии? Weber или дилер?

Кстати, эти следи очень напоминают термошок. Такое может появляться, если на раскаленный гриль попадает вода. Некоторые, например, пытаются угли в гриле тушить водой.  🙂

Вроде всё разрешилось . После двух дней переписки с вебер, они пообещали заменить котёл.
Знаю, что похоже на термошок, но угли водой не тушил и костёр из дров не разводил. Обнаружил этот дефект недавно . До этого,  мыл гриль месяца 2 назад, ничего не было. В связи с чем появились трещины не понимаю. Грилем пользуюсь только я, никто из домашних к нему не подходит. Живёт в тепличных условиях ( на полузакрытой терассе). Дождя и снега не видит.
Единственное: Место где потрескалась эмаль самая загруженная. Угли чаще бывают именно  на этой стороне.

Page 1 of 2Next